Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ cho việc đặt hàng, vận chuyển và chăm sóc khách hàng, bao gồm:
Họ tên người mua
Số điện thoại
Địa chỉ nhận hàng
Email (nếu có)
Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng
Toylife không yêu cầu hoặc lưu trữ các thông tin nhạy cảm như số thẻ ngân hàng, tài khoản đăng nhập ngân hàng điện tử, mã OTP,…
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:
Xác nhận và xử lý đơn hàng
Giao hàng tận nơi đúng thông tin
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ hậu mãi, đổi trả, bảo hành
Gửi thông báo khuyến mãi, thông tin sản phẩm (nếu được khách hàng đồng ý)
Toylife lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống nội bộ an toàn, được bảo vệ bằng mật khẩu và hạn chế truy cập.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, tiết lộ, trao đổi hoặc bán thông tin khách hàng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
Khách hàng có thể:
Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp
Từ chối nhận các email/SMS quảng bá bất cứ lúc nào
Khi có nhu cầu, khách hàng có thể liên hệ qua hotline hoặc email để được hỗ trợ nhanh chóng
Đối với hình thức thanh toán chuyển khoản hoặc ví điện tử, Toylife không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng. Tất cả giao dịch đều thực hiện trên hệ thống bảo mật của ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay), đảm bảo tuyệt đối an toàn.
📞 Hotline:
📧 Email: toylife.shop@gmail.com
🌐 Website: https://toylife.vn
