Tất cả sản phẩm tại Toylife đều được đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Tuy nhiên, do đặc thù sản phẩm là đồ chơi trẻ em, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành linh hoạt như sau:
Các sản phẩm đồ chơi điện tử, đồ chơi cơ khí, robot thông minh… có tích hợp mạch điện hoặc pin
Tùy từng sản phẩm, thông thường từ 01 – 03 tháng (ghi rõ trên sản phẩm/phiếu bảo hành)
Sản phẩm còn thời hạn bảo hành
Có hóa đơn mua hàng tại Toylife
Lỗi phát sinh không do người sử dụng (va đập mạnh, dính nước, tự ý tháo lắp…)
Sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm (nếu lỗi do kỹ thuật và không thể khắc phục)
Thời gian xử lý bảo hành: từ 3 – 7 ngày làm việc
